Politique de remboursement

Politique de Remboursement de Table-de-Massage-Pliante.com

Chez Table-de-Massage-Pliante.com, nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que client(e). Notre politique de remboursement est conçue pour vous offrir une expérience transparente et équitable en cas de besoin de remboursement. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous :

Droit de Rétractation : Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour retourner celui-ci, sans avoir à justifier votre décision. Veuillez noter que ce droit de rétractation s'applique uniquement aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et emballages d'origine.

Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en fournissant les informations suivantes : votre nom, numéro de commande, motif du retour et si vous souhaitez un remboursement. Notre équipe du service clientèle vous guidera tout au long du processus et vous fournira les instructions nécessaires pour retourner votre produit.

Conditions de Retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les accessoires et emballages d'origine.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
  • Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la sécurité du transport du produit retourné.

Vérification du Produit Retourné : Une fois que nous avons reçu votre produit retourné, notre équipe procédera à une vérification de l'état et de la conformité du produit. Si le produit est retourné dans les conditions requises, nous procéderons au remboursement.

Remboursement :

  • Si vous demandez un remboursement, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 15 jours ouvrables après la réception et la vérification du produit retourné.

Chez Table-de-Massage-Pliante.com, nous nous engageons à traiter vos retours et remboursements avec diligence et équité. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

L'équipe de Table-de-Massage-Pliante.com